问：换了新手机登录账号，要求人脸核验通不过怎么办？
答：人脸核验只和你账号实名认证时提交的人脸信息匹配，找光线明亮的地方，摘掉口罩和帽子正对镜头重试就好，连续三次没通过可以联系客服走人工快速核验通道。
问：账号在异地登录被系统自动锁定了怎么解锁？
答：不用等半小时自动解锁，在登录页面点“短信快速解锁”，输入账号绑定的手机号收到的验证码，验证通过之后立刻就能登录，不用提交一堆材料找客服申诉。
问：明明自己没登录，却收到异地登录提醒是怎么回事？
答：大概率是你当前的网络IP发生了变动，比如手机切了流量、连了新的WiFi，不用慌，先去登录日志里核对登录设备型号，要是不是自己的设备，一键就能踢下线修改密码。
问：能不能设置常用设备免登录，不用每次都输验证码？
答：完全可以，登录之后在账号安全设置里，把当前设备标记为“常用可信设备”，就能开启7天内免登录的权限，日常用起来会省心很多。
问：登录之后PC端和手机端的数据不同步是什么原因？
答：这是网络延迟导致的小问题，随便在任意一端点一下“手动同步数据”的按钮，几秒钟之后所有终端的数据就会完全一致，不会影响后续的正常使用。